現(xiàn)在，標(biāo)識(shí)和標(biāo)牌的制作物選材范圍越來(lái)越大，從木材到鐵材、銅材、不銹鋼板材、鋁材，再到PVC、鎳材等等，而不銹鋼銘牌則以其高檔金屬的質(zhì)感、高光潔度、不生銹易清潔、穩(wěn)固莊重，擁有華麗與高貴之美。我司從2011年起成立了不銹鋼事業(yè)部，通過(guò)技術(shù)革新開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)第一家專業(yè)不銹鋼標(biāo)牌業(yè)務(wù)，我司成熟的工藝給客戶在標(biāo)牌原料選擇上，提供了更多的選擇。并且在給客戶服務(wù)的過(guò)程中不斷更新公司的技術(shù)和增加機(jī)器設(shè)備。

說(shuō)到我司的不銹鋼技術(shù)更新，就不得不提在最近的一次技術(shù)更新中，我司就突破了不銹鋼P(yáng)VD無(wú)連接點(diǎn)的技術(shù)難題，使得PVD標(biāo)牌無(wú)連接點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)大批量生產(chǎn)，推動(dòng)了公司其他技術(shù)的研發(fā)進(jìn)程，也推動(dòng)了標(biāo)牌行業(yè)對(duì)不銹鋼標(biāo)牌生產(chǎn)的技術(shù)創(chuàng)新，為客戶提供了更多的標(biāo)牌工藝選擇。

起初，這款不銹鋼標(biāo)牌的詢價(jià)很尋常，我們業(yè)務(wù)照例打開(kāi)客戶的圖紙進(jìn)行檢查和報(bào)價(jià)，業(yè)務(wù)詳細(xì)了解了客戶需求，發(fā)現(xiàn)客戶需要PVD（真空電鍍），并且客戶要求無(wú)連接點(diǎn)，業(yè)務(wù)和公司技術(shù)人員溝通之后，第一反應(yīng)就是無(wú)連接點(diǎn)沒(méi)辦法做PVD，于是我司給客戶提供的方案是：標(biāo)牌做有連接點(diǎn)，但是連接點(diǎn)可以做到很小，而且在產(chǎn)品正面是看不到的。然而客戶表示，他們已經(jīng)找了很多家打樣了，這些公司做的都是有連接點(diǎn)的，想著你們規(guī)模比較大，技術(shù)也是比較成熟，相信你們能研發(fā)出來(lái)！

我司技術(shù)人員也倍感為難，因?yàn)檫@種技術(shù)在業(yè)內(nèi)還真是沒(méi)人能做出來(lái)。最終，本著服務(wù)好客戶的宗旨，我司技術(shù)人員決定進(jìn)行研究和試驗(yàn)，嘗試著做出不銹鋼無(wú)連接點(diǎn)的標(biāo)牌。

技術(shù)人員在反反復(fù)復(fù)的試驗(yàn)之后，發(fā)現(xiàn)都沒(méi)有辦法實(shí)現(xiàn)PVD標(biāo)牌無(wú)連接點(diǎn)的成功，標(biāo)牌的不良率太高，無(wú)法大批量生產(chǎn)。于是技術(shù)相關(guān)人員不斷地開(kāi)會(huì)研究和試驗(yàn)，決定改用半蝕刻沖壓的方法來(lái)做，對(duì)于不銹鋼標(biāo)牌來(lái)說(shuō)這是最有希望做成的工藝了。然而，最終沖壓出來(lái)的產(chǎn)品還是存在太多問(wèn)題：產(chǎn)品平整度不夠，刮手、毛刺、產(chǎn)能底包裝增加排版等，該工藝最終被判定失敗。技術(shù)人員又進(jìn)行了上百次的試驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)中，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)可以用蝕刻的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)不銹鋼無(wú)連接點(diǎn)，可以做到標(biāo)牌沒(méi)有連接點(diǎn)，同時(shí)做出來(lái)的產(chǎn)品基本達(dá)到客戶的要求，但是，不良率還在50%。在此基礎(chǔ)上，技術(shù)人員對(duì)之前實(shí)驗(yàn)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行分析總結(jié)，與業(yè)內(nèi)專業(yè)人士交流，從油墨、半蝕刻、PVD、?對(duì)位蝕刻、保護(hù)膜的使用，到每個(gè)工藝所要注意的問(wèn)題，都進(jìn)行了分析和探討，再次試驗(yàn)后，試驗(yàn)出來(lái)的結(jié)果得到了很大的改變，這個(gè)時(shí)候無(wú)論是我司技術(shù)人員，還是客戶，都感到很高興，不銹鋼無(wú)連接點(diǎn)終于可以實(shí)現(xiàn)了。

(左為有連接點(diǎn)的的PVD不銹鋼標(biāo)牌，右為無(wú)連接點(diǎn)的PVD不銹鋼標(biāo)牌）

最后，我司技術(shù)人員對(duì)生產(chǎn)工藝的每一關(guān)都制定了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，在生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作，成品具有90%以上良品率，可大批量投入生產(chǎn)。

在公司發(fā)展的進(jìn)程中，需要所有人一起不斷的努力，我司金泰通作為中國(guó)最大的專業(yè)不銹鋼銘牌生產(chǎn)商，將堅(jiān)持“客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉”的客戶理念，做到不斷進(jìn)步，精益求精，為客戶提供更好的服務(wù)，為行業(yè)技術(shù)革新提供更大的支持。

作為一家專注于金屬貼紙生產(chǎn)的制造商，我們?yōu)樽约耗軌驅(qū)?chuàng)意構(gòu)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的能力深感自豪。我們最近與奈雪的茶合作的項(xiàng)目，彰顯了我們對(duì)品質(zhì)、創(chuàng)新以及客戶滿意度的執(zhí)著追求。這個(gè)項(xiàng)目涉及設(shè)計(jì)一款限量版的哈利?波特主題鎳制貼紙，而它一經(jīng)推出所收獲的積極反饋?zhàn)C明，我們一路走來(lái)所面臨的每一項(xiàng)挑戰(zhàn)都是值得的。

艱難的開(kāi)端

當(dāng)我們收到奈雪的茶的咨詢請(qǐng)求時(shí)，這段旅程便拉開(kāi)了帷幕。項(xiàng)目的復(fù)雜性立刻凸顯出來(lái)。精致復(fù)雜的設(shè)計(jì)，再加上對(duì)圖案和紋理的嚴(yán)格規(guī)范要求，構(gòu)成了一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。然而，我們的團(tuán)隊(duì)非但沒(méi)有感到不堪重負(fù)，反而滿懷熱情與決心地迎接了這項(xiàng)任務(wù)。

深知此次合作的重要性，我們齊心協(xié)力，充分發(fā)揮集體的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。我們的工程團(tuán)隊(duì)不辭辛勞地按照奈雪的精確要求對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行修改。我們意識(shí)到時(shí)間至關(guān)重要，從收到設(shè)計(jì)圖紙的那一刻起，到交付經(jīng)核準(zhǔn)的樣品，我們力求在 48 小時(shí)內(nèi)完成整個(gè)流程。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作與敬業(yè)精神

在交付樣品那天，我們的總經(jīng)理、工程總監(jiān)以及銷售團(tuán)隊(duì)一同前往。這個(gè)項(xiàng)目并非只是一筆普通訂單，它代表著一項(xiàng)獨(dú)特的挑戰(zhàn)，需要我們?nèi)σ愿?。?dāng)我們向奈雪團(tuán)隊(duì)展示樣品時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，充滿了興奮與期待。

我們很自豪地展示了我們?cè)谏a(chǎn)流程方面的創(chuàng)新做法。原本，奈雪的設(shè)計(jì)采用的是噴漆工藝，但我們建議改用PVD工藝。這不僅提升了貼紙的美觀度，使其呈現(xiàn)出更具光澤的金屬質(zhì)感，還增強(qiáng)了貼紙的耐用性。我們根據(jù)客戶需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新的能力讓我們脫穎而出，也彰顯了我們對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求。

奈雪團(tuán)隊(duì)的反饋非常積極。他們不僅贊賞樣品的精美，還認(rèn)可我們?yōu)闈M足他們期望所付出的額外努力。那一刻，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出得到了認(rèn)可，也讓我們更加堅(jiān)信，努力和敬業(yè)終會(huì)有回報(bào)。

承壓交付

盡管生產(chǎn)時(shí)間緊迫，我們?nèi)詻Q心滿足奈雪的需求。深知這個(gè)項(xiàng)目對(duì)客戶的重要性，我們迅速調(diào)配資源。為了確保按時(shí)完成訂單，我們高效地開(kāi)啟了八條專用生產(chǎn)線。我們的員工干勁十足、專注投入，精準(zhǔn)細(xì)致地完成了任務(wù)。

僅僅兩天時(shí)間，我們就成功交付了全部訂單，這讓奈雪的茶十分滿意。這個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施證明了我們公司的實(shí)力以及我們對(duì)客戶滿意度堅(jiān)定不移的承諾。我們不僅按時(shí)完成了任務(wù)，還保持了客戶所期望的產(chǎn)品高質(zhì)量。

品質(zhì)與創(chuàng)新的價(jià)值

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金屬貼紙制造領(lǐng)域，真正讓我們公司脫穎而出的是我們對(duì)品質(zhì)和創(chuàng)新的專注。我們的團(tuán)隊(duì)由技藝精湛且熱愛(ài)本職工作的專業(yè)人員組成。我們認(rèn)為從最初的設(shè)計(jì)階段到最后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都至關(guān)重要。這種理念體現(xiàn)在我們對(duì)細(xì)節(jié)的一絲不茍以及對(duì)新技術(shù)、新工藝的積極接納上。

從噴漆工藝到PVD的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了我們的創(chuàng)新精神。PVD技術(shù)不僅提升了我們產(chǎn)品的視覺(jué)吸引力，還延長(zhǎng)了產(chǎn)品的使用壽命，使其更耐磨耐用。這種對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著確保我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┣把氐慕鉀Q方案，讓他們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上脫穎而出。

建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

我們成功的核心在于致力于與客戶建立穩(wěn)固、長(zhǎng)期的合作關(guān)系。我們明白合作是取得卓越成果的關(guān)鍵所在。我們與奈雪的茶的合作只是我們?nèi)绾闻c客戶密切協(xié)作、了解他們的需求并超越他們期望的一個(gè)例證。

哈利?波特主題金屬貼紙推出后我們所收到的積極反饋，強(qiáng)化了我們對(duì)這種合作方式重要性的認(rèn)知。它不僅提升了我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的聲譽(yù)，還增進(jìn)了客戶對(duì)我們的信任和忠誠(chéng)度。我們的目標(biāo)不僅僅是做一家制造商，更是成為客戶在開(kāi)展宏大項(xiàng)目時(shí)可以信賴的合作伙伴。

我們與奈雪的茶合作的這段經(jīng)歷是一段充滿創(chuàng)意、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)精神的非凡旅程。從最初的咨詢溝通到哈利?波特主題鎳制貼紙的成功交付，我們證明了自己能夠直面復(fù)雜挑戰(zhàn)。我們從奈雪的茶那里獲得的贊譽(yù)不僅體現(xiàn)了我們的能力，更是對(duì)我們追求卓越的承諾的一種肯定。

展望未來(lái)，我們依然對(duì)前方的種種可能滿懷期待。我們的團(tuán)隊(duì)已準(zhǔn)備好迎接新的挑戰(zhàn)，突破創(chuàng)新邊界，繼續(xù)打造出令客戶引以為傲的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。我們誠(chéng)邀您與我們一同踏上這段征程，一起在金屬貼紙制造領(lǐng)域探索新的天地，打造出不僅能滿足期望，更能超越期望的產(chǎn)品。

對(duì)于常見(jiàn)的標(biāo)牌制作，采用的普遍是傳統(tǒng)的電鍍技術(shù)。但是，針對(duì)一些立體設(shè)計(jì)的logo，擦涂表面油漆會(huì)容易影響到底部油漆，有很大的電鍍難度。而公司經(jīng)過(guò)摸索，終于找到了有效的解決途徑：通過(guò)電腦控制激光機(jī)打掉表面油漆，減少對(duì)凸起logo的損傷。

電鑄厚標(biāo)受阻 開(kāi)模打樣不良率占40%以上

2017年11月，公司接到客戶JBL的電鑄厚標(biāo)，工程拿到客戶圖紙后就開(kāi)始評(píng)估打樣，發(fā)現(xiàn)情況有所不同，圖紙上有凸起的logo，擦涂表面油漆會(huì)容易影響到底部油漆，增加了工作的難度，眼下想到的辦法只有兩個(gè)，一是和客戶溝通，修改圖紙；二是由公司人員自行想辦法解決。然而，客戶的回應(yīng)是設(shè)計(jì)圖紙已經(jīng)通過(guò)審批，無(wú)法改動(dòng)任何結(jié)構(gòu)，因此而只能采取第二種方法。

公司工程部先開(kāi)模打樣評(píng)估不良率，在打樣的過(guò)程中，由于產(chǎn)品是半圓球狀，表面凸起的logo字母只有0.1，擦涂表面logo油漆時(shí)，很容易碰到底部油漆。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，不良率占40%以上。盡管如此，公司還是把好的樣品交給客戶確認(rèn)，并如實(shí)反映情況。

就在問(wèn)題未能得到有效解決的時(shí)候，客戶下了50萬(wàn)的訂單。這讓工程部引起了更大的重視，改善操作手法并不能有效解決不良率的問(wèn)題，必須想出更加恰當(dāng)?shù)霓k法。技術(shù)部門也嘗試了用機(jī)器擦油漆，可是試驗(yàn)出來(lái)的結(jié)果還沒(méi)有人工做出來(lái)好。

經(jīng)過(guò)摸索 激光抹漆機(jī)在凹凸logo得到了有效應(yīng)用

在技術(shù)部門也想不出其它更好的方法之后，只能往上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。先是在網(wǎng)上看一些設(shè)備，到處打聽(tīng)，看看有沒(méi)有比較先進(jìn)的設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)。這時(shí)候發(fā)現(xiàn)了打鐳雕產(chǎn)品，想到如果用激光來(lái)把凸起logo表面油漆打掉，同時(shí)又不傷到logo表面，這樣就能提高品質(zhì)產(chǎn)能。

于是公司開(kāi)始尋找這方面的工廠合作，經(jīng)過(guò)找了多家設(shè)備廠，商量得出用電腦控制激光機(jī)來(lái)操控打掉表面油漆，而又不會(huì)對(duì)凸起logo有損傷，就這樣讓設(shè)備廠抓緊把設(shè)備做出來(lái)調(diào)機(jī)試驗(yàn)。

雖然需要一定的資金投入，但是成功了對(duì)以后生產(chǎn)品質(zhì)效率有著大大的提高，公司決定去嘗試。剛開(kāi)始，工作還不是很穩(wěn)定，需要多方面測(cè)試抓數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)多方面調(diào)試，終于能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)，提高了品質(zhì)和產(chǎn)能。

現(xiàn)在，一臺(tái)激光抹油機(jī)一天能生產(chǎn)出8萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品，完全滿足了客戶的需求。這個(gè)技術(shù)的突破和創(chuàng)新，不僅有效解決了工作的難題，也讓公司在工藝行業(yè)里起到了示范作用。

我司金泰通和客戶已經(jīng)合作了一年半，今年三月，客戶說(shuō)他們拿下了Lenovo的一款產(chǎn)品的訂單，需要我司幫他們生產(chǎn)其中的Lenovo標(biāo)牌部分。于是我司開(kāi)始為客戶打樣Lenovo標(biāo)牌。

打樣期間，包括換膠，一共打樣8次，耗費(fèi)打樣成本超過(guò)5000RMB。 到八月下旬，客戶與Lenovo方確定好Lenovo標(biāo)牌的簽樣樣板，預(yù)備開(kāi)始生產(chǎn)。

打樣進(jìn)度簡(jiǎn)述

客戶的要求是做Lenovo不銹鋼標(biāo)牌，0.2mm/0.3mm厚度，字凹拉絲，分黑色銀色兩種。期間一直在Lenovo黑色款的表面顏色效果上確定不下來(lái)。具體打樣次數(shù)以及出現(xiàn)的問(wèn)題如下：

問(wèn)題分析與總結(jié)

• Lenovo標(biāo)牌的制作難題

1. 啞黑色做光澤度

Lenovo的黑色款式，需要在啞黑的基礎(chǔ)上做有光澤度的色調(diào)。啞黑本身是一種啞色，啞色是一種漫反射，沒(méi)有眩光，不剌眼，給人以穩(wěn)重素雅的質(zhì)感。光澤度則要求產(chǎn)品表面的反射率要高。啞黑是漫反射，反射率低；反射率低的表面，光澤度就低。要同時(shí)達(dá)到啞黑效果又有足夠的光澤度，噴油上色的調(diào)油技術(shù)很難把控。工廠每一次打樣都修改Lenovo黑色款的啞黑顏色和油漆中光油的比例，同時(shí)客戶也未提供參照物，所以工廠在打樣的時(shí)候，噴油師傅都是根據(jù)之前客戶NG掉的Lenovo顏色做改變。

2. 連接點(diǎn)明顯存在

連接點(diǎn)的問(wèn)題，鑒于工廠之前已經(jīng)研發(fā)出了PVD無(wú)連接點(diǎn)的技術(shù)，在客戶反饋Lenovo標(biāo)牌的連接點(diǎn)問(wèn)題之后，工廠就直接使用了該技術(shù)。然而在后期的打樣中，需要多次PVD電鍍和噴油烘烤，連接點(diǎn)的問(wèn)題還是存在。

3. 黑色字符有臟點(diǎn)

Lenovo的標(biāo)牌是長(zhǎng)方形的不銹鋼標(biāo)牌，在制作的時(shí)候，噴油上色的時(shí)候，噴油房?jī)?nèi)不干凈，空氣中的灰塵會(huì)跟隨油漆附著在產(chǎn)品表面，這一部分的灰塵就成為黑色字符上的臟點(diǎn)。同時(shí)，噴油上色之后有一道擦漆的工序。擦漆的時(shí)候，需要用無(wú)塵布擦掉字符之外的不需要該顏色的油漆，沾了酒精的無(wú)塵布在擦拭的時(shí)候，有可能會(huì)擦到字符的底部，一擦到底部，就會(huì)留下臟點(diǎn)。

4. 客戶未提供制作標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)這一款Lenovo標(biāo)牌，客戶要求我們提供兩種尺寸，兩種厚度，兩種表面效果，算下來(lái)一共需要提供8款不同的產(chǎn)品，而客戶未精準(zhǔn)知道需要樣品達(dá)成那種效果。只有在我們把樣品做出來(lái)之后再做修改。

• 解決Lenovo標(biāo)牌的方案

在Lenovo打樣過(guò)程中，工廠對(duì)Lenovo出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并組織技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備等相關(guān)部門進(jìn)行分析原因，共同探討并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議及采取有效的措施，同時(shí)制定一些相關(guān)的控制規(guī)定等，然后對(duì)采取的措施進(jìn)行跟蹤，便于產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

• 生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管控

工廠在生產(chǎn)過(guò)程中，為L(zhǎng)enovo產(chǎn)品做生產(chǎn)關(guān)鍵過(guò)程控制管理。對(duì)不易測(cè)量的啞黑色色調(diào)偏光澤的噴油上色環(huán)節(jié)，對(duì)有關(guān)噴油房設(shè)備保養(yǎng)和操作所需特殊技能以及特殊過(guò)程進(jìn)行重點(diǎn)控制；及時(shí)改善和糾正過(guò)程中的不足，在生產(chǎn)過(guò)程中，以適當(dāng)?shù)念l次監(jiān)測(cè)、控制和驗(yàn)證過(guò)程參數(shù)，以把握所有設(shè)備及操作人員等是否能滿足產(chǎn)品質(zhì)量的需要。這就需要工廠制造質(zhì)量體系的系統(tǒng)可以得到良好的運(yùn)行。一個(gè)工廠的制造過(guò)程品質(zhì)，制造控制體系完好不一定其品質(zhì)就OK的，但是如果制造控制體系殘缺不全一定其品質(zhì)是NG的。像這次生產(chǎn)Lenovo的樣品，制造生產(chǎn)的具體體系根據(jù)Lenovo的情況不同而略有增減，例如要求根據(jù)啞黑色色調(diào)偏有光澤的產(chǎn)品色調(diào)，就可以在做Lenovo的時(shí)候先管控好電鍍部分，把這一部分的顏色控制在限定的范圍內(nèi)，再以此來(lái)調(diào)整噴油的油漆的度數(shù)。再比如對(duì)于黑色字符有臟點(diǎn)這個(gè)問(wèn)題，就需要噴油上色這個(gè)環(huán)節(jié)的人員是處在重心操作環(huán)節(jié)的。對(duì)于客戶注重的另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是連接點(diǎn)的問(wèn)題。連接點(diǎn)的重心點(diǎn)也是在電鍍上色環(huán)節(jié)，都需要管控好。

總的來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，都是在上色環(huán)節(jié)出現(xiàn)的。有一些問(wèn)題可以得到及時(shí)的管控就能讓問(wèn)題得到解決。

• 與客戶簽訂限度樣

Lenovo樣品的制作中，由于客戶也不知道該以什么標(biāo)準(zhǔn)來(lái)定效果，所以工廠這一塊就需要引導(dǎo)客戶，把效果做出來(lái)之后，很客戶協(xié)商簽訂顏色的上下限，效果的上下限。簽訂限度樣之后，要修改的顏色或者效果就在這個(gè)范圍內(nèi)做修改，可以減少時(shí)間成本和材料成本的浪費(fèi)。

任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過(guò)硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。客戶需要一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們需要做出一個(gè)高質(zhì)量的產(chǎn)品，這種對(duì)目標(biāo)一致的要求使得客戶和工廠相互合作，相互理解，共同為這一個(gè)目標(biāo)努力。

這不，那個(gè)被看做是大戰(zhàn)底特律巨頭的硅谷小子—–特斯拉聞到了金泰通的“酒香”慕名而來(lái)，并和金泰通來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的銜杯傳“酒”。

故事要從欣欣向榮的年初開(kāi)始說(shuō)起。

翌日清晨，金泰通業(yè)務(wù)員劉小姐像往常一樣接到網(wǎng)絡(luò)推廣員傳來(lái)的意向客戶聊天頁(yè)面鏈接。金泰通2012年順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式成立網(wǎng)絡(luò)推廣部，實(shí)現(xiàn)線上與客戶交流解答接受訂單。這個(gè)客戶第一句話問(wèn)：你們工廠員工人數(shù)挺多啊、規(guī)模也挺大??！這肯定是客戶所關(guān)心的問(wèn)題，但是一般的客戶首先關(guān)心的是價(jià)格問(wèn)題。劉小姐非常認(rèn)真詳細(xì)的為客戶介紹我司工廠情況，客戶表示認(rèn)可。不過(guò)，接下來(lái)不淡定的就是劉小姐了，因?yàn)閷?duì)方客戶是——特斯拉!

是的，就是特斯拉公司。美國(guó)一家產(chǎn)銷電動(dòng)車的公司，由馬丁·艾伯哈德工程師于2003年7月1日成立，總部設(shè)在美國(guó)加州的硅谷地帶的特斯拉汽車公司。它是世界上第一個(gè)采用鋰離子電池的電動(dòng)車的知名大公司。

多少電鍍標(biāo)牌公司夢(mèng)寐以求都想與它合作的特斯拉竟然主動(dòng)找上了金泰通，難怪上來(lái)關(guān)心的就是金泰通工廠規(guī)模和員工人數(shù)情況，想來(lái)也正是這個(gè)首先吸引了客戶。劉小姐明白，要想真正拿下這個(gè)訂單，需要讓客戶看到我司的真正實(shí)力。很快，一番溝通過(guò)后，客戶就叫打樣看樣品。樣品要求也隨之而來(lái)……

一、邊緣不能有披鋒，二、表面不能有一點(diǎn)點(diǎn)紋路，三、背膠厚度不能太薄也不能太厚，四、表面不能有一點(diǎn)麻點(diǎn)。外行看起來(lái)不覺(jué)得有什么，可是這樣的要求著實(shí)讓金泰通上下犯了難。首先邊緣不能有披鋒的話，制作過(guò)程就必須再細(xì)節(jié)化，目前金泰通的制作工藝水平在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是非常高標(biāo)準(zhǔn)了;特斯拉標(biāo)牌要求的產(chǎn)品面積過(guò)大，光面就容易有刀紋，然而客戶要求一點(diǎn)都不能有；背膠厚度不能太厚不能太薄，究竟是個(gè)什么厚度需要我司去反復(fù)琢磨實(shí)驗(yàn)；表面更是不能有一點(diǎn)麻點(diǎn)。一大挑戰(zhàn)擺在了金泰通的面前，不過(guò)他們喜歡這樣的挑戰(zhàn)，更喜歡去戰(zhàn)勝它。

研究探討試驗(yàn)之后首先改沖壓模，再改銅模，找背膠，嚴(yán)格控制生產(chǎn)時(shí)間和電流、用新鎳。

一次不行兩次、兩次不行三次。精誠(chéng)所至金石為開(kāi)，前后花費(fèi)半年的時(shí)間，這個(gè)大戰(zhàn)底特律巨頭的硅谷小子最終“醉倒”在金泰通的身旁，滿意且放心的與金泰通簽訂了合同訂單。

凡有經(jīng)歷、必有所得，金泰通勇敢面對(duì)每一次的挑戰(zhàn)，一直在路上，并期待與你的下一次邂逅。

優(yōu)化創(chuàng)新，全心為客戶服務(wù)

奔赴北京與銀行卡客戶做采購(gòu)對(duì)比

金泰通報(bào)訊 陽(yáng)春三月，合作了十年的世界第二大卡片生產(chǎn)廠商G&D捷德公司收到在我司訂購(gòu)的用于某類卡片上的標(biāo)志LOGO之后給了新的反饋，于是我司三人奔赴北京，與捷德的采購(gòu)經(jīng)理和負(fù)責(zé)亞洲地區(qū)的經(jīng)理見(jiàn)面，就產(chǎn)品成本和產(chǎn)品的膠水使用問(wèn)題做進(jìn)一步探討。此行我司三人秉承著“客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉”的理念和專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，為客戶提供了完美的解決方案，得到了客戶的肯定。

高瞻遠(yuǎn)矚，出發(fā)前備好資料

在出發(fā)之前，我們?cè)偃_認(rèn)此行的內(nèi)容，在資料上，準(zhǔn)備了工藝視頻，工藝流程鋼板，成本節(jié)省報(bào)告，公司簡(jiǎn)介，公司發(fā)展史，樣板冊(cè)，內(nèi)刊。在行程上，提前跟客戶協(xié)商好時(shí)間。在客戶關(guān)注和反饋的問(wèn)題上，做好方案和報(bào)告。

技術(shù)精良，解決方案得到客戶的肯定

在會(huì)談中，我們首先給客戶觀看工藝視頻，讓客戶先了解產(chǎn)品的制造工藝，視頻看完后再拿出鋼板來(lái)一一講解?？蛻魪闹幸擦私獾疆a(chǎn)品的工藝。后面我們就開(kāi)始給客戶介紹如何節(jié)省成本。針對(duì)成本的問(wèn)題，我們從材料和人工費(fèi)入手，提出了優(yōu)化設(shè)備以減少人工費(fèi)從而控制成本，并控制不良率以減少材料損耗的方案，具體分為：

一．優(yōu)化設(shè)備：

1. 清洗烘干一體機(jī)（自動(dòng)清洗鋼板并自動(dòng)烘干，由原來(lái)的清洗機(jī)和烘干機(jī)變?yōu)橐惑w機(jī)。由原來(lái)的每臺(tái)機(jī)4人操作，改為現(xiàn)在的每臺(tái)機(jī)2人操作，節(jié)省人工成本。）
2. 精密感光機(jī)，可以嚴(yán)格控制產(chǎn)品不會(huì)在感光階段造成不良。
3. 自動(dòng)掃描打孔機(jī)（由原來(lái)手動(dòng)人工打孔，改為鏡頭自動(dòng)掃描打孔。打孔產(chǎn)能由以前的180pcs/H孔，增加為360pcs/H孔，生產(chǎn)效率提高2倍。打孔精準(zhǔn)度高，手動(dòng)打孔容易打偏。
4. 高倍電子放大鏡（品質(zhì)檢驗(yàn)表面效果，由原來(lái)的360pcs/H,提升到720pcs/H）
5. 自動(dòng)貼膜機(jī)（貼膜由原來(lái)的300張/H,提升到720張/H，自動(dòng)貼膜無(wú)氣泡，人工貼膜會(huì)有氣泡。

二．其次是控制不良率。

1. 累計(jì)誤差：提高產(chǎn)品良率，每個(gè)工序設(shè)立品檢，從源頭控制不良率，材料不浪費(fèi)，嚴(yán)格控制累計(jì)不良。
2. 小組責(zé)任制，品質(zhì)小組和生產(chǎn)小組明確落實(shí)責(zé)任，確保產(chǎn)品直通率和生產(chǎn)效率，每月評(píng)比，績(jī)效獎(jiǎng)金不同，激發(fā)員工積極性，提高生產(chǎn)效率。
3. 公司使用ERP系統(tǒng)，嚴(yán)格管控原材料。

客戶在聽(tīng)了我們的介紹方案之后，表示對(duì)此方案表示滿意。同時(shí)，客戶又針對(duì)成本問(wèn)題，提問(wèn)為什么金邦達(dá)（同行）的價(jià)格可以比我們公司的價(jià)格低那么多。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谶@次會(huì)談之前已經(jīng)做過(guò)了解，于是我們從LOGO是否需要更換保護(hù)膜這一方面做了解釋。首先金邦達(dá)的貨都是整張出貨，并且沒(méi)有更換保護(hù)膜。這樣出貨是可以降低成本。而且不僅僅降低了膜的成本、人工截切成本，還降低了出貨產(chǎn)品的不良率。然而， 我們公司在生產(chǎn)時(shí)直接考慮到了客戶對(duì)LOGO的后續(xù)的操作使用。換膜是為了LOGO產(chǎn)品貼上去更好撕膜，如果不更換粘性低一些的保護(hù)膜，后續(xù)使用的時(shí)候，保護(hù)膜不好撕，并且容易破壞到logo。所以我們換膜，也是為了把LOGO產(chǎn)品的不良率控制在出貨前，避免了給客戶在使用時(shí)造成更大的困擾。

最后一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于客戶收到的樣品的膠水問(wèn)題，客戶反饋我司新配方膠水擦不掉?？蛻粜枰镁凭葸^(guò)后，再把底部膠水擦掉，來(lái)測(cè)試鎳材的厚度。新配方的膠水酒精泡后，仍然擦不掉，因?yàn)榭蛻舢a(chǎn)品對(duì)化學(xué)物質(zhì)有規(guī)定，只能用酒精來(lái)擦膠水，所以我們要解決這個(gè)問(wèn)題，并且讓我們重新打樣。當(dāng)時(shí)我們表示，膠水的問(wèn)題可以解決，并且嚴(yán)格按照客戶的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)說(shuō)。

回來(lái)之后，經(jīng)過(guò)對(duì)這次會(huì)面的總結(jié)，我司已提供改善樣板給客戶。而會(huì)談后，客戶對(duì)我們也很是滿意，并且在6月初來(lái)我司參觀。